その他

ログインパスワードを忘れたので教えてもらえますか?

あいにくパスワードのご案内はしておりません。
お手数ですがログイン画面の「パスワードを忘れた方」へお進み頂き、仮パスワードの再発行手続きをお願い致します。
再発行後はマイページの会員情報変更より任意のパスワードへ変更をお願い致します。

バシネットの予約はできますか?

恐れ入りますが当サイトではバシネットの代理予約は出来かねます。
お客様各自でご予約した各航空会社へお問い合わせ下さい。
飛行機の機材・混雑状況によってはバシネットの手配が出来かねる場合もございますので予めご了承下さい。

問い合わせの回答はいつ連絡くれますか?

通常営業時間内に回答させていただきます。
土・日・祝日にお問い合わせを頂いた場合、翌営業日(平日10:00~18:00)の回答になります。予めご了承下さい。

飛行機に乗り遅れたらどうなりますか?

公共交通機関の遅延も含め、原則お客様都合による乗り遅れは変更が出来かねます。
乗り遅れてしまった場合はお客様負担にて航空券を新規購入して頂く必要がございますので、出発当日はお時間に余裕を持って空港へお越し下さい。

台風などの自然災害や航空会社都合で欠航した場合はどうなりますか? 

ご出発日の前日弊社営業時間内に欠航が決定した場合は弊社より事前にご連絡を致します。
弊社の営業時間外の欠航情報に関しては利用予定航空会社のホームページにて運行状況のご確認をお願い致します。